ISO9001-質(zhì)量管理體系認(rèn)證
什么是ISO9000
國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO -International Organization for Standardization)于1979年成立了質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(TC176),負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)自1987年發(fā)布以來,經(jīng)歷了1994版、2000版、2008版的修改,形成了現(xiàn)在的ISO9001:2008系列標(biāo)準(zhǔn)。
ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界上許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié),且適用于各種類型,不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品或服務(wù)的任何組織。實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn),可以促進(jìn)組織質(zhì)量管理體系的改進(jìn)和完善,對提高組織的管理水平能夠起到良好的作用。
ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成
◇ 2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)包括以下一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn):
◇ ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》
◇ ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》
◇ ISO9004《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南》
◇ ISO19011《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》
質(zhì)量管理基本原則
ISO9001質(zhì)量管理體系是建立于下列八個質(zhì)量管理原則之上:
◇ 顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
◇ 領(lǐng)導(dǎo)作用
◇ 全員參與
◇ 過程方法
◇ 系統(tǒng)的管理方法
◇ 持續(xù)改進(jìn)
◇ 基于事實(shí)的決策方法
◇ 與供方互利關(guān)系
ISO9001 基于過程的質(zhì)量管理體系模式
ISO9001采用了 P( 策劃 )-D( 實(shí)施 )-C( 檢查 )-A( 改進(jìn) ) 的過程管理模式,提高了與環(huán)境管理體系等其它標(biāo)準(zhǔn)的兼容性,為建立其它管理體系提供了基礎(chǔ)和條件。
ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn):
◇ 適用于各種組織的管理管理運(yùn)行
◇ 能滿足各個行業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)的需求
◇ 語言明確、易于理解、易于使用
◇ 減少強(qiáng)制性的“形成文件的程序”的要求
◇ 將質(zhì)量管理體系與組織的管理過程聯(lián)系起來
◇ 強(qiáng)調(diào)了對質(zhì)量業(yè)績的持續(xù)改進(jìn)
◇ 強(qiáng)調(diào)了持續(xù)的顧客滿意是質(zhì)量管理體系的動力
◇ 與ISO14000具有更好的相融性
◇ ISO9001ISO9004是協(xié)調(diào)一致的一對標(biāo)準(zhǔn)
◇ 考慮了所有相關(guān)方利益的需求
ISO9000 質(zhì)量體系認(rèn)證效益:
◇ 提升經(jīng)營效益,穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量
◇ 規(guī)范企業(yè)管理、提高競爭能力
◇ 優(yōu)化質(zhì)量成本、減少質(zhì)量損失
◇ 融入國際市場,擴(kuò)大市場份額