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管理評審的概念

管理評審是最高管理者對質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評價的活動，是管理體系至高級別的評價方式。

適宜性：管理體系對所處客觀環(huán)境和外部、內(nèi)部變化的適應(yīng)能力，保證管理體系實現(xiàn)規(guī)定的管理方針和目標(biāo)的能力的適宜性。

充分性：管理體系的要求、過程展開和受控的全面性，需考慮的活動例如：過程未充分展開、職責(zé)權(quán)限或接口規(guī)定不夠明確、資源配置不足、編制的文件不能確保其過程被有效地策劃運行等。

有效性：管理體系完成策劃的活動和達(dá)到策劃的目標(biāo)的結(jié)果的程度。

 

 

管理評審和內(nèi)部審核的區(qū)分

1.主 體
·管理評審的責(zé)任人為最高管理者，內(nèi)審的負(fù)責(zé)人則為管理者代表；
·管理評審?fù)ǔＲ詴h形式開展，內(nèi)審一般是由內(nèi)審員組成的審核組運用多種審核手段進(jìn)行審核。

2.對 象
a) 內(nèi)審有適宜性、有效性，沒有充分性。

管理評審有適宜性、有效性和充分性。

管理評審的輸入包含內(nèi)審輸出，管理評審的內(nèi)容包括：內(nèi)審對質(zhì)量體系運行情況的評價。

所以，管理評審之前需開展一次內(nèi)審。

b）內(nèi)審的重點在于質(zhì)量體系；

管理評審的重點在于對公司的全面運行進(jìn)行評審，通過組織各方面的信息以進(jìn)行綜合判斷企業(yè)是否適宜現(xiàn)有和未來已識別的內(nèi)外環(huán)境變化。

 

 

 管理評審的計劃 

體系專員負(fù)責(zé)在管理評審會議召開前約15天制定《年度管理評審計劃》，提交管理者代表審核，然后經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

文控專員負(fù)責(zé)將《年度管理評審計劃》在評審前約15天發(fā)放到相關(guān)部門。

 

管理評審計劃通常由以下內(nèi)容組成：

a) 管理評審目的；

b) 管理評審內(nèi)容；

c) 管理評審時間；

d) 管理評審所需資料的準(zhǔn)備。

 

 

管理評審的新增

發(fā)生以下特殊情況時，可由總經(jīng)理決定是否增加管理評審，以確保管理體系運行依然具有適宜性：

a) 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的變化；

b) 組織內(nèi)部管理機構(gòu)的重大變化；

c) 環(huán)境、資源的配置、市場、供求關(guān)系的重大變化；

d) 重大質(zhì)量事故，嚴(yán)重的顧客投訴，發(fā)生不良事件、產(chǎn)品召回等；

e) 重大人事變更；

f) 質(zhì)量體系運行失效，內(nèi)外部審核嚴(yán)重不合格；

g) 法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)或其他要求的變化；

h) 主觀的管理評審需要，如認(rèn)證前管理評審；

i) 部分內(nèi)容/專項內(nèi)容的管理評審會議（全年應(yīng)有一次全過程管理評審會議）；

j) 兩次管理評審會的間隔不得超過12個月。

 

 

管理評審會議

原則上1年至少1次，在內(nèi)審結(jié)束15天以上召開。

總經(jīng)理主持會議，參加人員應(yīng)包含管理者代表和各部門負(fù)責(zé)人，缺席的部門負(fù)責(zé)人應(yīng)少于2名，總經(jīng)理、管理者代表不可缺席。

聽取各部門匯報后，參會人員對評審內(nèi)容逐項評價，最終給出評審結(jié)果，并由管理者代表編寫《管理評審報告》。

 

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